یکی از مفاهیم کاربردی و نسبتاً جدید در عرصه خدمات رسانی به مشتری، مفهوم زنجیره تأمین می باشد. زنجیره تأمین شامل کلیه فرآیندهای لازم به منظور تولید، توزیع و رساندن محصول یا خدمات به دست مشتری نهایی است. مؤلف در این کتاب به بررسی و ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین پایدار در صنعت سیمان می پردازد و عملکرد کارخانجات تأمین کننده سیمان را مورد ارزیابی قرار می دهد. در این کتاب یک مرکز به عنوان پایانه توزیع سیم...

پزشکان برای بررسی رشد طبیعی انسان، پیشرفت ذهنی او را در کودکی زیر نظر گرفتن. در مدرسه معمولاً آزمون های بهره هوشی روشن می کند که ذهن کودک در چه سطحی قرار دارد یا اینکه کودک نیازمند آموزش بیشتر است یا نه. نیروی ذهنی فرد و چگونگی استفاده از آن، تأثیر بسیاری بر جنبه های زندگی او خواهد گذاشت. در این کتاب از علم رروانشناسی پیشرفته و روانشناسی کلاسیک مانند روانشناسی اجتماعی و نظریه های شخصیت اقتبا...

دوست عزیز، همراه و هم دل شعر، این دفتر کوچک، تکه ای از دل و جان من است؛ دل نوشته ها و نغمه هایی که در طول زمان سروده و جمع آوری کرده ام، در قالب غزل، شعر نو و نیمایی. هر بیت و هر مصرع، پیام کوچکی است از من به شما، به آن هایی که شعر را دوست دارند و به آن هایی که دلشان با کلماتم هم صداست. این کتاب با عنوان «ربیسا» منتشر شده، نامی که برای من یادآور «زن بی همتای بهاری» اس...

طلوع زیبای خورشید، دخترای دوقلوی قص هی ما رو از خواب بیدار کرد. پریا یکی از دوقلوهاست و درحالی که خمیازه می کشید، آروم بلند شد و خواهرش رویا رو هم بیدار کرد، اما رویا غرق درخواب بود و درحالیکه بسیار خواب آلود بود، به پریا گفت: ولم کن پریا....... میخام یه کم دیگه بخوابم...... خوابم میاد....

زندگی سرشار از حوادث کوتاه و بلند است. حادثه های تلخ و شیرین. اتفاق هایی که میگزرد اما خاطراتشان یا آهی میشود بر جان خسته و یا لبخندی میشود برای تدائی لحظات شاد پس بساز هر آنچه مستحق توست، تو اشرف مخلوقاتی پس همیشه بر آن باش که زندگی بسازی پر از خاطراتی که بر لبانت رنگ شادی بیاورد و تجسمش در ذهن برایت شور و شادی را به ارمغان بیاورد باشد که همیشه بدرخشی و بسازی زندگی ات را با تمام سختی ...