مدیریت

«در مرحله عمل مطالعه افراد انسانی را مطالعه رفتار سازمانی مینامند. رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات، اقدامات، کارها و نگرشهای افرادی که سازمان را تشکیل میدهند. در رشته رفتار سازمانی مطالعه منظم جايگزين قضاوت مشهودی میشود، يعنی مدارک و شواهد علمی که در شرايط کنترل شده جمع آوری میشود، به شیوه ای معقول مورد سنجش و ارزيابی قرار میگیرد و در رابطه با هر معلولی در پی علت برمیآيد. سازمان يک ساختار رسمی از کارهای هماهنگ برنامه ريزی شده و مستلزم وجود دو يا چند نفر است تا يک هدف مشترک يا معمولی را تأمین نمايند.»

آنچه میخوانید تعریفی از رفتار سازمانی است که خانم «فاطمه اصغرتبار افروزی» در بخشهای آغازین کتاب خود با نام «مدیریت رفتار سازمانی (با نگرش کاربردی)» عنوان کرده است. این کتاب همانطور که از نامش پیداست به شیوه مدیریت رفتار سازمانی میپردازد، چرا که مدیر باید بتواند منابع انسانی در یک سازمان را باهم هماهنگ کند و از آنجا که رفتار سازمانی در يک سازمان، يکی از وجوه اشتراکی بین کارمندان مختلف است که افراد با يادگرفتن اين رفتار با ساير همکاران ارتباط صمیمانه ای برقرار میکنند، لذا مدیریت صحیح این رفتار بسیار حائز اهمیت است. این کتاب که توسط «انتشارات ارشدان» چاپ و منتشر شده است، دربردارنده‌ی مجموعه ای از تئوریهای ارائه شده است که جنبه های کاربردی آنها (به ويژه برای مديران) مدنظرقرارداده شده است. همچنین کوشش شده است با توجه به سرفصلهای وزارت علوم به عنوان درس " اصول و مبانی رفتار سازمانی " مورد استفاده دانشجويان مقطع کارشناسی گروه مديريت نگارش شود. ترديدی نیست که میتوان فصلهايی از آن را در دوره های آموزشی کوتاه مدت و در سمینارهای آموزشی مورد استفاده قرار داد.

درباره مولف:

خانم فاطمه اصغرتبار افروزی در سال ۱۳۵۰ در تهران متولد شده است. وی که دارای مدرک کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی با گرایش بازرگانی داخلی است، اکنون دانشجوی دکتری بوده و به عنوان مدرس دانشگاه و مشاور مشغول به کار میباشد و علاوه بر آن در زمینه بیزینس نیز فعالیت دارد. ایشان با هدف ارتقای سطح علمی و منبع درسی برای دانشجویان، اقدام به تالیف کتاب حاضر کرده و علاوه بر آن مطالعه کتابهایی در زمینه مدیریت استراتژیک، بازرگانی، بازاریابی و کسب و کار را نیز برای مطالعه به علاقه مندان پیشنهاد میدهد.

علاوه بر کتاب حاضر، مقاله ای نیز با عنوان بررسی عوامل موثر بر رضایت، وفاداری و کاهش شکایت مشتریان  بر اساس مدل و شاخص های کشور امریکا ( ACSI ) و همچنین مطالعه موردی: بیمه ایران در شهر تهران نیز از فاطمه اصغرتبار افروزی منتشر شده است.

فاطمه اصغرتبار افروزی مشاهده فیلم، مطالعه کتاب و مطالب پزشکی را سرگرمیهای مورد علاقه خود عنوان میکند و در میان ورزشها نیز به پیاده روی، شنا، بدنسازی و بدمینتون علاقه مند میباشد.