وضعیت :
ناموجود
کیفیت خدمات برای مدیریت تسهیلات در بیمارستان ها
- ناشر: آموزشی تألیفی ارش دان
- نویسنده: سویی فنگ لویی، جو رویی
- زبان: فارسی
- مترجم: امیرعباس عسگری تفرشی
- تعداد صفحه نسخه مکتوب: 200
- شابک: 978-600-995-066-9
- سال نشر: 1397
- قیمت نسخه مکتوب: 23000 تومان
توضیحات:
این کتاب سه ابزار را یکپارچه سازی میکند. یعنی مدل SERVQUAL ، مدل کانو و مدل QFD برای به دست آوردن نتایج تجربی از بررسی ها برای پیاده سازی در بیمارستان ها....