عملکرد، توانایی دستیابی به اهداف در حالت و وضعیت انتظار یا بهتر از آن است. مفهوم عملکرد سازمانی شامل دیدگاههای مختلف مانند سهام دار در مقابل کارکنان، دوره های زمانی مثل دراز مدت در مقابل کوتاه مدت و معیارها  مثل سهم بازار در مقایسه با سود است....