در جلد نخست این مجموعه، با مبانی و مفاهیم بنیادین بازاریابی آشنا شدیم و ارزش آفرینی برای مشتری را به عنوان هسته ی اصلی موفقیت در این حوزه شناختیم. سپس، در جلد دوم، با گامی بلندتر به سوی تدوین و اجرای استراتژی ها و برنامه های عملیاتی بازاریابی پیش رفتیم و آموختیم که چگونه ایده ها را به اقدامات ملموس و اثربخش تبدیل کنیم. حالا، در جلد سوم، وارد قلمروی نوین و پویای بازاریابی دیجیتال و رسانه های اجتماعی می شویم؛ عرصه ای که شیوه ی تعامل شرکت ها با مشتریان را به کلی دگرگون کرده و فرصت های بی سابقه ای برای گوش دادن، یادگیری و خلق ارزش فراهم آورده است.
این جلد، شما را با ابزارها، تکنیک ها و استراتژی های پیشرفته ی بازاریابی دیجیتال آشنا می کند؛ از چارچوب E4 گرفته تا عناصر حیاتی بازاریابی آنلاین، محرک های تعامل در رسانه های اجتماعی و انگیزه های استفاده از برنامه های موبایلی. در اینجا، نه تنها با اجزای یک استراتژی بازاریابی دیجیتال آشنا می شوید، بلکه یاد می گیرید چگونه با بهره گیری از داده ها و بینش های به دست آمده از گوش دادن اجتماعی، تصمیماتی هوشمندانه و مؤثر اتخاذ کنید. نمونه های واقعی، مانند تلاش های موفق هتل های زنجیره ای هیلتون در استفاده از گوش دادن اجتماعی برای تقویت ارتباط با مشتریان و کارمندان، نشان دهنده ی کاربرد عملی این مفاهیم در دنیای امروز است.
ویژگی برجسته ی این جلد، تمرکز بر سادگی و کاربردی بودن مطالب است. مفاهیم پیچیده ی بازاریابی دیجیتال با زبانی روان و قابل فهم ارائه شده اند تا هر خواننده ای، از مبتدی تا حرفه ای، بتواند از آنها بهرهمند شود. همچنین، با بررسی مثال هایی از برندهای پیشرو، شما را به سفری در دنیای واقعی بازاریابی دیجیتال میبریم؛ جایی که فناوری و خلاقیت دست در دست هم، تجربه های ماندگاری برای مشتریان خلق می کنند.